一部SIMカードの不具合と弊社対応について(お知らせ)

平素はココモをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年10月8日、NTTドコモ社よりお知らせがありましたとおり、一部のドコモSIMカードにおいて通信ができなくなる不具合が発生していることが判明いたしました。

こちらの情報によると、現在正常にお使いいただいている(NTTドコモ回線ご利用の)ココモのお客様でも、今後不具合が発生する可能性があるとのことです。

不具合の可能性があるSIMについては判明しておりますので、対象のお客様には、本日発送の郵便、及び、公式LINEにてご連絡いたします。

弊社からご連絡がないお客様につきましては、引き続き安心してサービスをご利用いただけます。

気になることがございましたら「ココモお客様窓口」までお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

電話番号:0120-694-621
(公式LINEでも承ります)

【NTTドコモ社のお知らせ内容】

「一部のドコモUIMカードにおける通信不良について」
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/241008_00.html

この度はお客様にご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

株式会社Fotos
代表取締役 山田宏道